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學得會的老闆思維三 主管如何溝通部屬才會挺你

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王怡強
王怡強
講師介紹

這堂課我會學到

  • 讓我們瞭解主管如何與身邊人建立良好人際關係,讓我們工作更順利
  • 讓我們認識並有效提升我們的 EQ 以建立良好溝通之基礎
  • 了解語言及非語言之溝通技巧,並透過傾聽有效溝通讓部屬的支持你
  • 學會如何化解組織衝突以促進團隊合作達成組織目標
  • 讓主管工作獲得更多部屬支持,用更輕鬆方式達成組織目標

課前資訊

學員上課前需具備哪些軟、硬體設備或常識

有管理經驗或對管理有基本理念
對管理工作有企圖心
想與部屬做好溝通,讓工作順利進行並達成組織績效

課程適合對象

已經是經營者
有志創業之經營者
想與部屬做更好溝通以尋求支持者
企圖達成組織目標之主管
有志成為主管之職場人員或社會新鮮人

課程大綱

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  • 課程介紹
     
     
    • 課程介紹短片
       
  • 好的人際關係讓我們更成功
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    19:42
    • 好的人際關係讓我們更成功
      19:42
  • 認識EQ的重要性
    1
    08:52
    • 認識EQ的重要性
      08:52
  • 如何提高我們的EQ
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    10:59
    • 如何提升我們的EQ
      10:59
  • 如何溝通部屬才會支持你
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    32:37
    • 如何有效與部屬溝通
      32:37
  • 如解組織衝突形成團隊
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    21:24
    • 如何化解組織衝突形成團隊
      21:24

課程介紹

  • 好的人際關係讓我們更成功
良好人際關係讓你成功
人際溝通有哪些障礙
卡內基人際關係九大法則
如何與部屬建立穩固人際關係
如何視部屬為獨立個體協助他
 
  • 認識EQ的重要性
何謂EQ
IQ與EQ的差異
檢視您的EQ高嗎?
為什麼EQ讓工作更順利
 
  • 如何提高我們的EQ
認識自己的情緒
妥善管理自己的情緒
自我激勵
認識他人情緒
好的人際關係建立
 
  • 如何溝通部屬才會支持你
何謂溝通
與部屬溝通可能的困難
語言溝通技巧與障礙
非語言溝通技巧
傾聽的價值與技巧
 
  • 如解組織衝突形成團隊
組織內部的三種關係
組織如何組合理想的成員
如何促成建設性人際衝突
如何建立團隊

課程討論與問答

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課程評語


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觀看期限 終身

授課講師王怡強
課程時數1.6小時
更新日期2017-07-14


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