找不到我的課程

在您成功購買課程後,您可以登入後在網頁右上角「我的課程」中,觀看自己購買過的課程。

MyCourses若是沒有看到您購買的課程,可能的原因如下:

一、 超商繳款需要一點作業時間

購買時使用信用卡繳費或是ATM轉帳的會員,可以立即觀看影片,但是使用超商繳款的會員可能需要等10~30分鐘的作業時間,才能看到影片。

二、 交易失敗

信用卡交易失敗,即表示沒有購買成功,您自然無法在「我的課程」中觀看課程,若是您不確定是否有交易成功,您可以至「交易明細」中看是否有出現明細,有交易明細才代表交易成功。

MyTransactions

三、多重帳號 (使用多種方式登入)

您可能擁有一個以上的帳號,並登入了沒有購買課程的帳號。我們的會員註冊方式有分成帳密註冊與FB註冊兩種,您可以試著使用另外一種方式登入看看是否有看到課程,若是您一直找不到購課的帳號為何,請您寄信至 contact@9vs1.com ,郵件中請提供您購課時輸入的手機號碼、以及您登入後在「我的帳號」中的「帳號」為何?我們將為您解決。

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